Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, iniciamos a separação e preparação do seu pedido. O prazo para postagem é de até 2 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme o CEP informado e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, o sistema informará automaticamente o prazo estimado para sua região.

Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar toda a entrega em tempo real.

Endereço de Entrega

Confira atentamente o endereço informado antes de concluir sua compra. Não é possível alterar os dados de entrega após o pedido já ter sido enviado.

Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele poderá retornar à unidade responsável ou ao nosso centro de distribuição, conforme a política da transportadora.

Recebimento do Pedido

Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está em perfeito estado.

Caso identifique sinais de violação, avarias ou qualquer irregularidade, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa equipe.

Possíveis Atrasos

Eventualmente podem ocorrer atrasos por fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos promocionais ou situações operacionais das transportadoras.

Caso isso aconteça, nossa equipe acompanhará o processo para garantir a entrega do seu pedido da melhor forma possível.

Atendimento

Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, nossa equipe está à disposição para ajudar.

WhatsApp: (62) 98529-6090
E-mail: vitoriaregiashoes2022@gmail.com